Asiakaspalvelua englanniksi

Asiakaspalvelu kansainvälistyvässä ympäristössä -valmennus alkaa Salossa 7.10.2010

Lähde mukaan käytännönläheiseen asiakaspalveluvalmennukseen, jonka tavoitteena on rohkaista osallistujia puhumaan englantia ulkomaalaisille asiakkaille kasvokkain ja puhelimitse. Valmennuksessa opiskellaan myös sitä, miten toteutetaan englanniksi yritysviestintää (esim. sähköpostikirjeenvaihtoa kirjallisesti!).

Kenelle: Valmennus sopii yrittäjille ja yritysten henkilöstölle, joilla on englanninkielen alkeet ja jotka kaipaavat kertausta vieraan kielen puhumiseen ja asiointiin vieraalla kielellä. Osallistujat tekevät sähköisen tasotestin kielitaidosta ilmoittautumisen yhteydessä.

Ajankohta: 7.10 - 23.11.2010 sisältäen 7 lähipäivää (à 2,5 h). Jokaiseen lähipäivään liittyy yrityskohtaisia kehittämistehtäviä.
Paikka: Yrityssalon koulutustilat B-osassa, Örninkatu 15, Salo
Hinta: 100 e/yritys. Valmennukseen otetaan mukaan max 12 yritystä. Yhdestä yrityksestä voi osalistua useampi henkilö.

Tarkempi valmennusohjelma tässä

Muuta: Valmennukseen on mahdollista liittää erillisveloituksella yrityskohtaista konsultointia asiantuntijan kanssa, joka räätälöidään yrityksen tarpeiden mukaan.

Valmennuksesta vastaa Turun AMK ja kouluttajana Emma Snouden-Tervaniemi
Lisätiedustelut ja sitovat ilmoittautumiset 1.10.2010 Yrityssaloon puh 044 546 0041 tai sähköisesti

Julkaistu: 7.10.2010 11:02

<< Ilmoittaudu tapahtumaan
<< Takaisin